为深入开展平安医院创建活动，切实加大对创建工作的宣传力度，确保圆满完成各项创建工作任务，特制定以下宣传工作计划。

　　一、指导思想

　　创建平安医院以构建和谐医患关系为中心，以推进医疗责任保险制度、建立医患纠纷第三方调处机制为重点，努力实现医疗执业环境明显改善、医院及周边安全状况明显好转、医疗服务质量明显提高、医患纠纷明显减少、医院治安防控能力明显增强、医患关系更加和谐的工作目标。通过开展宣传工作，为我院成功创建成为平安医院作出应有的贡献。

　　二、具体要求

　　1、加强创建平安医院的宣传工作，营造良好的创建氛围。组织召开全院职工代表大会、院务会等会议，宣传创建工作的重要意义，通过层层宣传发动，明确目标任务。利用宣传标语、板快、宣传栏等形式大力宣传创建工作，形成人人关心创建、人人参与创建的良好氛围。

    2、强化院务公开意识，大力推进医院院务公开工作。按照全国院务公开工作规范化建设的标准和要求，切实加强院务公开工作。充分利用电子显示屏、医院网站、宣传栏等对医院的医疗价格、服务项目、服务承诺、专家介绍等医疗信息进行公示；对医院的人员招聘、药品采购、设备招标、工程建设等情况进行公示。接受患者和医院职工的监督。

3、加强对外宣传工作,把握正确的舆论导向。坚持正面宣传为主，大力宣传医院新技术、新项目、医德医风建设中涌现的好人好事。宣传临床医学的特殊性，加强对患者依法处置医患纠纷的教育。掌握好对医患纠纷宣传报道的尺度，定期不定期地组织开展平安医院创建活动主题宣传活动，加强与新闻媒体的沟通、协调工作，减少乃至杜绝新闻媒体不符合事实、不符合医学规律而导致不尊重医院、不尊重医务人员的报道。

4、开展“构建和谐医患关系，创建平安医院”活动，努力提高患者对医院的满意度。认真接待患者的投诉，做到投诉处理及时，责任明确，处置得当，记录翔实，奖惩兑现。

5、医院按规定发布医疗广告，对“医托”和散发、张贴虚假医药印刷品广告等违法行为依法进行打击。

三、组织领导

    要切实加强对创建平安医院宣传工作的组织领导，医院外宣科具体负责创建平安医院的宣传工作，认真落实工作计划，扎扎实实抓好各项工作的推进速度，确保圆满完成创建任务。